岳父花9000块买的名牌手表被发现是假的,商家称货已售出

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本想讨好岳父大人,花9000多块买的名牌手表,却被发现是假的,并且商家称货已售出,概不退换。这可把夏先生气坏了。

夏先生前段时间趁着平台双11的活动,在京东网购了一块浪琴手表,价值在9000多块,比平常便宜了近1000块。他想着这么好的事儿不买就是吃亏。但手表到手没多久,就发现了问题。

夏先生说这款表的机芯是L888.2,官网上给出的振动频率是25200次,换算下来就是一秒钟跳动七下,可拿回家检测后却发现自己的这块表一秒钟却足足跳动了八次,这还不是最大的问题。夏先生称,这块表就连外观都和正品不一样,实际上手上拿到的这块表是外面一圈是有螺纹的,但官网上和网店中的宝贝详情里却并没有螺纹的存在。

发现问题后,夏先生第一时间联系了店铺,要求退货退款,但却被店铺当场拒绝,甚至称货已售出,概不退换。无奈之下,夏先生只能转头求助京东的客服。将视频资料发过去后,并没有得到满意的结果,反倒被客服的一席话给气笑了,客服告诉夏先生,看不出明显区别。这家手表店铺的资质都是合格的,并且之前的客户评价都很高,而夏先生提出的问题,只是因为手表新旧版本所产生的偏差。

对于这样的说法,夏先生根本无法认同。第二天,一早就来到了当地的浪琴专柜,不出所料,专柜的工作人员直接给出了确切的答案,称这块表根本不属于他们公司生产的。之后还给夏先生提供了一个很重要的线索,那就是浪琴的手表根本不可能使用蓝钢螺丝,但夏先生手里的这块表从图片中能很明显的看出使用了蓝钢螺丝。

夏先生又联系到了京东的客服,并把专柜人员的认证一字不差的转达给了客户,果然经过这一系列的操作。客服人员也重视了起来,公关部的王经理称,会让公司专员把夏先生提供的所有线索都重新确认一遍。

随后,夏先生发现这家网店已经关闭,种种证据似乎都印证了他的猜想。这块表确实存在问题,再加上之前店铺处理事情的态度,夏先生表示,希望平台可以履行假一赔十的承诺,赔偿自己9万块钱。

事情还没个定论,商家竟然在第二天主动找到了夏先生,卖家说手表被调包。一听这话,夏先生大腿一拍,想到自己买大件的时候有一个习惯,就是开箱时一定会录像。既然卖家有所怀疑,夏先生索性直接将开箱的视频发给京东客服。

经过核实后,平台也给出了一个解决方案,按照夏先生的要求,假一赔十,现在平台正在走流程,由商家先行退款,共计补偿9万块。

对于这个补偿结果,夏先生也是十分满意,只是店铺方面仍然一口咬定自己并没有出售假货,所以一旦发现新的线索,便会第一时间联系他。不得不说,还好夏先生对手表颇有研究,不然有些人买回去是真是假,还真的就分辨不出来。最后也提醒大家,网购时一定要谨慎,不要让不良商家钻了空子,做生意还是要以诚信为本。不然假一赔十真是得不偿失。

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